Reklama na ChatGPT: naše zkušenosti z prvních testů a doporučený framework

Reklama na ChatGPT je od konce srpna 2026 dostupná i v Česku a na Slovensku. V Pickerly jsme měli k dispozici přístup do bety OpenAI Ads Manageru již dříve, proto jsme ChatGPT reklamu mohli začít testovat mezi prvními a v tomto článku sdílíme naše zkušenosti: komu se reklama zobrazuje, jak funguje cílení bez klíčových slov, kolik stojí proklik a jaký typ biddingu nám funguje nejlépe. Na konci najdete framework, podle kterého nad uživatelskými prompty v ChatGPT stavíme jak placenou reklamu, tak neplacenou vizibilitu v AI pomocí GEO. Článek vychází z dílu našeho podcastu, ve kterém mluvím s Milanem Vaníčkem, Senior Advertising Consultantem & Client Solution Managerem Pickerly.

ChatGPT v marketingu: AI už není hračka pro early adoptery

Téměř tři čtvrtiny dospělých Čechů, kteří používají internet, už mají zkušenost s nástroji umělé inteligence, jako jsou ChatGPT, Claude nebo Copilot. Podle dubnového výzkumu Trendy agentury STEM je to 71 % internetové populace. Mezi muži a ženami není rozdíl, výrazně se ale liší lidé podle vzdělání a příjmu. Pravidelně AI využívá 51 % vysokoškoláků, ale jen 18 % lidí bez maturity. Podrobnosti najdete v našem článku Kolik lidí v Česku používá AI.

Podobně vychází i další zdroje. Podle průzkumu Deloitte používá v roce 2026 umělou inteligenci alespoň příležitostně 78 % Čechů a nejpoužívanějším nástrojem je ChatGPT.

Lidé z AI nakupují a poptávají častěji než z Googlu

Na návštěvnosti webů se AI dle Google Analytics našich klientů zatím projevuje málo. Napříč několika desítkami klientských webů, které v Pickerly spravujeme, tvoří návštěvy z AI nástrojů obvykle méně než 1 % všech návštěv. Lidé, kteří na web přijdou z AI, ale konvertují nadprůměrně dobře.

Konverzní poměr z AI jsme porovnali s neplaceným vyhledáváním. To je nejbližší srovnatelný zdroj, protože i tam uživatel sám hledá odpověď.

V našem portfoliu nemáme žádný e-shop, který by měl konverzní poměr z AI nižší než z neplaceného vyhledávání. Pro firmy, které získávají poptávky (ať už B2B nebo B2C) přes formulář na webu, je proto přítomnost v AI klíčová. A reklama v ChatGPT je jedním ze způsobů, jak v ní být vidět.

Komu a kde se reklama na ChatGPT zobrazuje

Reklamy vidí jen uživatelé tarifů Free a Go. Zobrazují se nejčastěji na konci odpovědi na prompt, v samostatném boxu označeném jako sponzorovaný obsah. Box vypadá stejně na počítači i na mobilu. Jak již bylo zmíněno, kampaně pro klienty se spravujeme v rozhraní tzv. OpenAI Ads Manageru.

Reklamu naopak neuvidí:

• předplatitelé Plus a vyšších tarifů (Pro, Business, Enterprise),
• uživatelé Free a Go, kteří si reklamy vypnou a smíří se za to s nižšími limity zpráv,
• uživatelé mladší 18 let,
• lidé v dočasných chatech.

Nehrozí tedy, že budete platit za publikum s nižší kupní silou, zatímco prémioví uživatelé zůstanou mimo dosah? Naše data ukazují, že ne. Podle měření Pickerly Barometru z konce září 2026 používá ChatGPT v Česku zhruba 4,6 milionu lidí ve věku 18 až 65 let a 94 % z nich je na tarifech Free nebo Go. I v Praze a mezi vysokoškoláky zůstává reklamou oslovitelných zhruba 9 z 10 uživatelů. Všechna čísla z námi realizovaného průzkumu najdete v samostatném článku Kolik lidí používá ChatGPT v ČR a kolik z nich uvidí reklamu.

Jako náhrada stávajícího výkonnostního mixu ale ChatGPT zatím neslouží, ale jedná se opravdu o významný reklamní kanál.

Cílení reklam v ChatGPT: místo klíčových slov popisujete situaci

V Evropě nesmí OpenAI pro cílení reklam využívat historii chatů ani paměť modelu. Jak tedy zajistit, aby se reklama na hypotéky nezobrazila člověku, který se právě ptá na recept na bábovku?

Systém nepracuje s klíčovými slovy. Nastavíte lokalitu a v přirozeném jazyce popíšete kontext konverzace, ve kterém je váš produkt pro člověka relevantní. OpenAI tomu říká context hints. Když prodáváte stany, necílíte na slovo „stan“. Systému napíšete něco jako „uživatel plánuje vícedenní trek do hor a řeší vybavení“. ChatGPT pak vyhodnotí právě probíhající konverzaci a reklamu doručí, pokud usoudí, že dává smysl. Kontext umí systém navrhnout i sám.

Rozdíl je vidět na tom, jak lidé v ChatGPT píší. Do Googlu zadáte „plastová okna“. Do ChatGPT napíšete: „Profukují nám okna a topení stojí majlánt. Vyplatí se měnit okna, nebo stačí je seřídit a přetěsnit?“

Cílení je čistě kontextové. Jakmile chat skončí, je pro vás uživatel znovu nepopsaný list. Soustředíte se jen na to, co člověk řeší tady a teď, a nepotřebujete k tomu cookies. Do konverzací o zdraví, duševním zdraví a politice se reklamy nezobrazují vůbec.

Kde se reklama zobrazila, se nedozvíte. Inzerenti zatím nemají žádnou zpětnou vazbu o tom, v jakých konverzacích nebo u jakých dotazů se jejich reklama zobrazila či proklikla. Z tohoto pohledu je ChatGPT zatím blackbox.

Kolik stojí reklama na ChatGPT a jaké kampaně můžete spustit

Reklama v ChatGPT zatím není exkluzivní klub pro velké značky. Minimální rozpočet pro Česko je 15 eur denně. V účtech našich klientů se cena za proklik pohybuje mezi 0,5 a 2 eury.

Aukce funguje jako aukce druhé ceny vážená relevancí. Kontextově trefná reklama tak může s nižší nabídkou porazit velkou firmu, která cílí plošně a s vysokým bidem.

Naše zkušenosti s ChatGPT reklamou: kampaně na dosah překvapivě vyhrávají

V několika našich testech funguje optimalizace na čistý dosah násobně lépe než kampaně optimalizované na kliknutí nebo konverze. A to i tehdy, když ji hodnotíme podle ceny za konverzi.

Na první pohled to nedává smysl. Když na Metě spustíte kampaň na dosah, algoritmus ji často umístí tam, kde je reklama téměř nevidět. V ChatGPT je situace jiná. Máte tu prakticky jediné umístění, vizuálně velmi čisté, přímo pod odpovědí. Viditelnost je téměř stoprocentní.

I kampaň na dosah s širším context hintem si tak uživatel všimne. Levnější zobrazení pak přinášejí prokliky a konverze za zlomek ceny úzce zaměřené konverzní kampaně, kde si systém za každé kliknutí účtuje velkou prémii.

Jde o první výsledky z krátkého období a na pevné pravidlo je brzy. Ukazují ale, že postupy známé z Google Ads a Mety nejde do ChatGPT jednoduše překopírovat.

Framework pro reklamu na ChatGPT: kampaně podle situace zákazníka

Když dnes spouštíme reklamu v ChatGPT pro českého klienta, nezakládáme jednu velkou sestavu jako v Google Ads. Kampaně dělíme podle reálných situací, ve kterých se zákazník ptá ChatGPT. Každá situace má vlastní context hint a vlastní sdělení.

Jak to vypadá v praxi, ukazujeme na prodejci a výrobci oken:

Ve fázi hodnocení značky rozhoduje i to, co o vás ChatGPT najde v neplacené odpovědi: recenze, reference, certifikace a záruky, což je obvykle jednou z našich hlavních úloh v rámci optimalizace pro AI.

Kreativy: testujeme různé argumenty, ne různé slogany

OpenAI doporučuje vytvářet více odlišných variant reklam a nespoléhat na jedno sdělení. Kreativy mají být jasné, konkrétní a zaměřené na přínos pro zákazníka. Místo pěti téměř stejných textů typu „Nejlepší cena“, „Skvělá cena“ a „Výhodná cena“ proto testujeme různé hodnotové argumenty:

• konkrétní cena,
• rychlost,
• výběr,
• důvěryhodnost,
• konkrétní benefit.

Technické chyby, na které jsme při testech narazili

Reklamní systém OpenAI Ads Manager je nový a zatím se v něm objevují chyby. Nejčastěji to byly:

• nefunkční přímé pozvánky do účtu (řešení: otevřít pozvánku v anonymním okně),
• chyby při ověření zakladatelem účtu,
• přísné požadavky na produktové feedy e-shopů,
• chybovost správcovského pluginu při úpravách kampaní.

Plusy a mínusy ChatGPT reklamy

Je reklama v ChatGPT lepší než na Googlu?

Reklama na ChatGPT není automaticky lepší než reklamy v Google Ads nebo Meta Ads (reklama na Faceboku a Instagramu). Zajímavá je proto, že oslovuje lidi v jiném kontextu: ve chvíli, kdy přemýšlejí nad svým problémem a hledají řešení. Neberte ji jako náhradu výkonnostního mixu, ale jako další kanál, který se vyplatí otestovat dřív než konkurence.

Pokud chcete reklamu v ChatGPT vyzkoušet, pomůžeme vám s nastavením kampaní podle situací zákazníka, s měřením i s přípravou produktových feedů. Více najdete na stránce naší služby správa reklamy v ChatGPT, nebo nám napište na hello@pickerly.com.

Celý můj rozhovor s Milanem Vaníčkem si můžete poslechnout v nové epizodě marketingového podcastu naší agentury například na Spotify nebo na našem YouTube kanálu.