Nárůst oblíbenosti BILLY díky repositioningu na sociálních sítích

BILLA vstoupila do roku 2024 s ambiciózní proměnou identity. Naším úkolem v Pickerly bylo přenést tento strategický repositioning z papíru do každodenního feedu zákazníků a dokázat, že lidskost a srozumitelnost mají přímý dopad na vnímání značky.

Klient

BILLA ČR je jedním z nejvýznamnějších potravinových řetězců v Česku. S příchodem roku 2024 představila novou vizuální identitu a strategii zaměřenou na kvalitu, lokálnost a srozumitelnost.‍

Výzva

Přerod z tradičního „supermarketu“ na moderního partnera pro každodenní život. Museli jsme vytvořit vizuální a textový systém pro sociální sítě, který:

• Sjednotí komunikaci napříč stovkami postů (od receptů po letáky).
• Osloví moderní ženu, která hledá balanc mezi prací, rodinou a zdravým životním stylem.
• Zajistí konzistenci i u obsahu tvořeného influencery.

Strategie a řešení

Základem se stal nový Brand Book, jehož principy jsme přetavili do digitální exekuce.

Lidský a srozumitelný Tone of Voice

Přestali jsme o jídle „přednášet“ a začali jsme o něm mluvit lidsky.

• Krátké věty: Jdeme přímo k věci bez zbytečných anglicismů.
• Emoce a chutě: Místo popisu parametrů volíme slova jako voňavé, nadýchané či poctivé.
• Respektující blízkost: Zákazníkům vykáme, ale s přátelskou lehkostí (malé „v“ ve slovech vás, vám).

Vizuální identita „Mobile-First“

Pracovali jsme s novým prvkem bubliny, který se stal sjednocujícím grafickým motivem. Upravili jsme styl fotografií směrem k větší autenticitě a vřelosti. Pro foodblogery jsme vytvořili detailní manuál, aby i jejich autorský obsah stoprocentně rezonoval s novou tváří BILLY.

Výsledky

Efektivitu nového positioningu jsme ověřili prostřednictvím Facebook Brand Lift studií. Srovnání dat z prosince 2023 (před změnou) a května 2024 (po prvním kvartálu v novém) nám ukázala jasný trend. Jako metriku úspěchu jsme vzali Abstract Favourability, uživatelé byli tedy dotazováni otázkou “Do jaké míry je pravděpodobné, že budete zvažovat BILLU?”. Pozitivní míra odpověří vzrosla o 6 p.b., což byl neuvěřitelný nárůst o 16,9%!

Chcete, aby i vaše značka mluvila hlasem, který lidé rádi poslouchají?

Rádi pro vás navrhneme strategii, která propojí emoce s tvrdými daty.

‍